משלוחים

מדיניות משלוחים - RIVELLE

אנו ב-RIVELLE עושים את מירב המאמצים להבטיח שהמוצרים יגיעו אליכם במהירות, בבטחה ובאיכות הגבוהה ביותר.

1. זמני אספקה

• זמני המשלוח משתנים בהתאם לכתובת הלקוח ולסוג המשלוח שנבחר בעת הרכישה.
• ההזמנות נשלחות בתוך X ימי עסקים מרגע אישור ההזמנה והתשלום.
• הזמנות בהתאמה אישית עשויות להימסר בזמן ארוך יותר, בהתאם לאופי המוצר.

2. עלויות משלוח

• משלוח רגיל: X ₪, זמן אספקה: עד 3 ימי עסקים.
• משלוח חינם: בקנייה מעל 249 ₪.

3. מעקב משלוחים

• לאחר שליחת ההזמנה, תישלח אליכם הודעת מעקב עם מספר משלוח (אם זמין).
• ניתן לעקוב אחר המשלוח באתר חברת השילוח או דרך הקישור שנשלח במייל.

4. עיכובים ואחריות

• אנו עושים כל מאמץ כדי לספק את ההזמנה בזמן, אך ייתכנו עיכובים הנובעים מכוח עליון, חגים, שביתות או עיכובי חברת השילוח.
• במידה והמשלוח לא הגיע בפרק הזמן הצפוי, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו לבדיקה וטיפול.

5. משלוחים חוזרים

• במקרה של מסירת חבילה לכתובת שגויה שנמסרה על ידי הלקוח, או חבילה שלא נדרשה, יידרש תשלום נוסף עבור משלוח חוזר.
• במקרה של החזרת חבילה ללא תיאום מראש, לא תתבצע החזרה אוטומטית של המוצר או התשלום.

📞 לכל שאלה או בירור נוסף, ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו דרך דף צור קשר.